十堰
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深圳到十堰物流專線物流免費(fèi)咨詢 是因?yàn)楫?dāng)時(shí)國外沒有一家能夠?qū)由习偌椅锪鞴镜腟aaS平臺(tái),而AfterShip是第一家?!边@讓一開始沒有銷售團(tuán)隊(duì)的AfterShip,通過開放API與第一個(gè)大客戶Groupon達(dá)成了合作,隨后吸引了亞馬遜、eBay等國際化大企業(yè)。盡管AfterShip始于查包裹這個(gè)如今看來司空見怪的產(chǎn)品,但是它并不止于查包裹。陳龍生認(rèn)為,消費(fèi)者查包裹想知道的并不是包裹在哪里,而是什么時(shí)候能夠收到包裹,以及能不能在預(yù)計(jì)的時(shí)間收到,而電商平臺(tái)或者商家則是希望用“查包裹”這個(gè)功能及時(shí)與消費(fèi)者溝通,讓消費(fèi)者開心,可以及時(shí)采取措施留住客戶。AfterShip要做的就是,與快遞、物流公司合作,為電商平臺(tái)提供從寄包裹、查包裹、退貨、客服。

及評(píng)語服務(wù),然后吸引消費(fèi)者重復(fù)購買,形成一個(gè)售后服務(wù)的閉環(huán),幫助電商提高客戶粘性。如今,消費(fèi)者在不少跨境電商上辦理退貨,仍是要不停的通過郵件溝通,然后自己去找快遞、物流公司處理問題。而已經(jīng)跟AfterShip對接的電商平臺(tái),則實(shí)現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)的自動(dòng)化設(shè)置,提高了消費(fèi)者的溝通效率和用戶體驗(yàn),電商還可以自己設(shè)置查包裹所展示的頁面,展示自己的企業(yè)形象。經(jīng)過6年的打磨,如今在查快遞SaaS領(lǐng)域里,AfterShip已成為國際龍頭,現(xiàn)有客戶包括Facebook、Amazon、eBay、Etsy、Groupon、PayPal、Etsy、Wish等及各大小電商超過家。AfterShip能把查包裹這個(gè)功能做大、做深。


與其堅(jiān)持跟行業(yè)龍頭合作分不開。陳龍生表示,“做產(chǎn)品就要跟行業(yè)龍頭做生意,他們做產(chǎn)品也很有遠(yuǎn)見,把他的意見融入到我們的產(chǎn)品里面,我們的產(chǎn)品也能不斷優(yōu)化,這也是我們能夠成為龍頭的原因”。服務(wù)B端,必須有盈利然而,AfterShip成立之初,并沒有將大陸市場作為。陳龍生表示,之前大陸市場對B2B服務(wù)的付費(fèi)意識(shí)并不強(qiáng),而國外的B2B服務(wù)收費(fèi)相對合理,如果在美國提供該服務(wù)不收費(fèi),AfterShip會(huì)面臨客戶的種種質(zhì)疑,“你們?yōu)槭裁床皇召M(fèi)?如果不收費(fèi),你們倒閉了怎么辦?是不是在用我們的數(shù)據(jù)來掙錢?我們的安全如何保證?在陳龍生眼中,服務(wù)B端,必須有盈利模式,陳澤威表示“如果我們不賺服務(wù)費(fèi)的話,我們會(huì)在哪里盈利呢。